ALGEMENE VOORWAARDEN

OVERZICHT

Welkom bij The She! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar The She. The She exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). The She maakt gebruik van Shopify om deze Diensten aan jou beschikbaar te stellen.

De onderstaande voorwaarden, samen met alle beleidsdocumenten waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Algemene Voorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven jouw rechten en verantwoordelijkheden wanneer je gebruikmaakt van de Diensten.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over jouw wettelijke rechten en behandelen onderwerpen zoals uitsluitingen van garanties en beperkingen van aansprakelijkheid.

Door onze Diensten te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Als je niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden of ons Privacybeleid, dien je onze Diensten niet te gebruiken of te openen.

SECTIE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaar je dat je ten minste de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebt bereikt in jouw staat, provincie of land van verblijf, en dat je toestemming hebt gegeven aan eventuele minderjarige personen die onder jouw verantwoordelijkheid vallen om de Diensten te gebruiken op apparaten die jij bezit, aanschaft of beheert.

Om gebruik te maken van de Diensten, waaronder het bezoeken of gebruiken van onze online winkel of het kopen van producten of diensten die wij aanbieden, kan je worden gevraagd bepaalde gegevens te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en verzendgegevens.

Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je verstrekt correct, actueel en volledig is en dat je over alle benodigde rechten beschikt om deze gegevens te verstrekken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

SECTIE 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij hebben ons best gedaan om onze producten en diensten in onze online winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van wat je op je scherm ziet, afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt en de instellingen daarvan.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van producten of diensten die je aanschaft volledig aan jouw verwachtingen zal voldoen of exact overeenkomt met de afbeeldingen of weergaven in onze online winkel.

Alle productbeschrijvingen kunnen op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving naar ons eigen inzicht worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om producten op ieder moment uit het assortiment te halen en kunnen de hoeveelheid producten die wij aanbieden beperken per persoon, geografische regio of rechtsgebied.

SECTIE 3 - BESTELLINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop.

The She behoudt zich het recht voor om jouw bestelling om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren.

Een bestelling is pas door ons aanvaard wanneer The She deze heeft bevestigd.

Wij moeten je betaling ontvangen en verwerken voordat jouw bestelling definitief wordt geaccepteerd.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze verzendt, omdat The She mogelijk niet in staat is een annuleringsverzoek te verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd.

Wanneer wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, proberen wij je hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven.

Aankopen vallen uitsluitend onder ons Retour- en Terugbetalingsbeleid [LINK].

Je verklaart en garandeert dat je aankopen uitsluitend bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

SECTIE 4 - PRIJZEN EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de orderbevestiging.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn vermelde prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, administratiekosten, douanekosten of invoerheffingen.

Prijzen in onze online winkel kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels of andere online winkels van derden.

Wij kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden waarop afzonderlijke voorwaarden van toepassing zijn.

Als voorwaarden van een promotie strijdig zijn met deze Algemene Voorwaarden, hebben de voorwaarden van die promotie voorrang.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop-, betalings- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen.

Je stemt ermee in om je accountgegevens, waaronder je e-mailadres en betaalgegevens, tijdig bij te werken zodat wij transacties kunnen uitvoeren en contact met je kunnen opnemen indien nodig.

Je verklaart en garandeert dat:

• de door jou verstrekte creditcardgegevens juist, correct en volledig zijn;
• je bevoegd bent om de gebruikte creditcard te gebruiken;
• de kosten door je creditcardmaatschappij worden geaccepteerd;
• je alle verschuldigde bedragen betaalt, inclusief verzendkosten en toepasselijke belastingen.

SECTIE 5 - VERZENDING EN LEVERING

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending of levering.

Alle vermelde levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of omstandigheden buiten onze macht.

Zodra wij producten aan de vervoerder hebben overgedragen, gaan eigendom en risico van verlies op jou over, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

SECTIE 6 - INTELLECTUELE EIGENDOM

Onze Diensten, waaronder maar niet beperkt tot merken, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, productbeoordelingen, video’s, audio en het ontwerp, de selectie en de samenstelling daarvan, zijn eigendom van The She, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

Deze Voorwaarden geven jou uitsluitend het recht om de Diensten voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik te gebruiken.

Je mag geen materiaal uit de Diensten zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming reproduceren, verspreiden, wijzigen, afgeleide werken maken, openbaar tonen, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden.

Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden een licentie of ander recht op enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendomsrecht van The She, Shopify of derden.

Ongeoorloofd gebruik van de Diensten kan een inbreuk vormen op intellectuele eigendomsrechten.

Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend, blijven voorbehouden aan The She.

De namen, logo’s, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van The She zijn handelsmerken van The She of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.

De naam, het logo, de product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify.

Andere namen, logo’s, producten, diensten, ontwerpen en slogans zijn eigendom van hun respectieve rechthebbenden.

SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen je toegang geven tot tools van derden als onderdeel van de Diensten.

Wij controleren deze tools niet en hebben geen invloed op hun werking.

Je erkent en stemt ermee in dat dergelijke tools worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor problemen die voortvloeien uit jouw gebruik van dergelijke tools.

Het gebruik van optionele tools gebeurt volledig op eigen risico.

Je dient ervoor te zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden van de betreffende externe aanbieder.

Wij kunnen in de toekomst nieuwe functies, tools of middelen aanbieden. Deze maken eveneens deel uit van de Diensten en vallen onder deze Algemene Voorwaarden.

SECTIE 8 - LINKS NAAR DERDEN

De Diensten kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden aangeboden of geëxploiteerd door derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid van websites of materialen van derden.

Als je onze Diensten verlaat om dergelijke websites te bezoeken, doe je dit op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit toegang tot websites van derden of uit de aankoop of het gebruik van producten, diensten, middelen of content van derden.

Lees het beleid en de werkwijze van derden zorgvuldig voordat je een transactie aangaat.

Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en diensten van derden moeten rechtstreeks aan die derde partij worden gericht.

SECTIE 9 - RELATIE MET SHOPIFY

The She wordt mogelijk gemaakt door Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten aan jou beschikbaar te stellen.

Aankopen en verkopen in onze winkel worden echter rechtstreeks met The She gesloten.

Door gebruik te maken van de Diensten erken je en stem je ermee in dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van verkopen tussen jou en The She, inclusief eventuele schade, letsel of verlies als gevolg van aangekochte producten of diensten.

Je doet hierbij, voor zover wettelijk toegestaan, afstand van claims tegen Shopify en haar gelieerde ondernemingen die voortvloeien uit of verband houden met aankopen en transacties met The She.

SECTIE 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonsgegevens die wij via de Diensten verzamelen, vallen onder ons Privacybeleid, dat hier kan worden bekeken [LINK].

Bepaalde persoonsgegevens kunnen daarnaast onder het Privacybeleid van Shopify vallen.

Door gebruik te maken van de Diensten erken je dat je deze privacybeleidsdocumenten hebt gelezen.

Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze Diensten aan te bieden en te verbeteren.

Informatie die je via de Diensten verstrekt, kan worden gedeeld met Shopify en andere partijen die mogelijk gevestigd zijn in andere landen dan jouw woonland, voor zover dit nodig is voor het leveren van de Diensten.

Raadpleeg ons Privacybeleid [LINK] voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners jouw persoonsgegevens verwerken.

SECTIE 11 - FEEDBACK

Wanneer je ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, plannen of andere content indient, uploadt, publiceert of aan ons verzendt (“Feedback”), verleen je ons een voortdurende, wereldwijde, sublicentieerbare en royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren, distribueren en weergeven in elk medium en voor elk doel, waaronder commerciële doeleinden.

Wij kunnen deze rechten bijvoorbeeld gebruiken om de Diensten te exploiteren, verbeteren, evalueren en promoten.

Je verklaart en garandeert dat:

• je eigenaar bent van of beschikt over alle noodzakelijke rechten op de Feedback;
• je eventuele vergoedingen of voordelen die je hebt ontvangen in verband met de Feedback hebt bekendgemaakt;
• je Feedback in overeenstemming is met deze Algemene Voorwaarden.

Wij zijn niet verplicht om Feedback vertrouwelijk te behandelen, daarvoor een vergoeding te betalen of erop te reageren.

Wij kunnen Feedback controleren, bewerken of verwijderen wanneer wij naar eigen inzicht bepalen dat deze onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins ongepast is of rechten van derden schendt.

Je stemt ermee in dat jouw Feedback geen rechten van derden schendt, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere eigendomsrechten.

Je mag geen onrechtmatige, beledigende of obscene inhoud, virussen of malware opnemen.

Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je voordoen als iemand anders of anderen misleiden over de oorsprong van Feedback.

Je bent zelf verantwoordelijk voor jouw Feedback en de juistheid daarvan.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor Feedback die door jou of derden wordt gepubliceerd.

SECTIE 12 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN WEGLATINGEN

Het kan voorkomen dat informatie in de Diensten typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat die betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten of onjuistheden te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren wanneer informatie onjuist blijkt te zijn, zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 13 - VERBODEN GEBRUIK

Je mag de Diensten uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden.

Je mag de Diensten niet direct of indirect gebruiken:

• voor onwettige of kwaadwillende doeleinden;
• om wetten of regelgeving te overtreden;
• om onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden te schenden;
• om medewerkers of andere personen lastig te vallen, beledigen, bedreigen of beschadigen;
• om valse of misleidende informatie te verzenden;
• om materiaal te gebruiken of te verspreiden dat niet aan deze Voorwaarden voldoet;
• om spam, ongewenste reclame of vergelijkbare berichten te verzenden;
• om je voor te doen als een andere persoon of organisatie;
• om anderen te hinderen in het gebruik van de Diensten.

Je mag daarnaast niet:

• virussen of kwaadaardige code uploaden;
• delen van de Diensten kopiëren, dupliceren, verkopen, doorverkopen of exploiteren;
• persoonsgegevens van anderen verzamelen of volgen;
• phishing, pharming of vergelijkbare praktijken toepassen;
• robots, spiders, scrapingtools, data-extractietools, AI-tools of geautomatiseerde processen gebruiken om toegang tot de Diensten te verkrijgen;
• beveiligingsmaatregelen, autorisatieprocessen, robotuitsluitingen of andere toegangsbeperkingen omzeilen.

Wij behouden ons het recht voor jouw account op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen wanneer wij vaststellen dat je deze Voorwaarden hebt overtreden.

SECTIE 14 - AGENTEN

Deze sectie is van toepassing wanneer je software of diensten gebruikt die autonoom of semi-autonoom namens een persoon of organisatie handelingen uitvoeren (“Agenten”).

Agenten mogen de Diensten uitsluitend gebruiken wanneer zij zichzelf duidelijk identificeren en voldoen aan de vereisten die in deze sectie zijn beschreven.

Wij kunnen technisch beperken hoe en of Agenten toegang krijgen tot de Diensten.

Agenten moeten onder andere:

• zich in HTTP/HTTPS-verzoeken identificeren als Agent;
• de naam van de Agent opnemen in de user-agentstring;
• niet verhullen dat interacties geautomatiseerd zijn;
• geen CAPTCHA’s of andere maatregelen om menselijk en geautomatiseerd gebruik te onderscheiden omzeilen;
• eerlijk antwoorden wanneer wordt gevraagd of een interactie afkomstig is van een mens of computer;
• geen maatregelen om toegang tot de Diensten te beperken of beheren omzeilen.

SECTIE 15 - BEËINDIGING

Wij kunnen deze overeenkomst of jouw toegang tot de Diensten geheel of gedeeltelijk beëindigen, voor zover wettelijk toegestaan.

Je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de beëindigingsdatum.

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging moeten blijven gelden, blijven van kracht, waaronder bepalingen over intellectuele eigendom, Feedback, aansprakelijkheid, vrijwaring, toepasselijk recht en privacy.

SECTIE 16 - UITSLUITING VAN GARANTIES

De informatie die via de Diensten beschikbaar wordt gesteld, is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden.

Wij garanderen niet dat deze informatie volledig, juist of geschikt is voor een bepaald doel.

Het vertrouwen op dergelijke informatie gebeurt op eigen risico.

Voor zover wettelijk toegestaan worden de Diensten en producten aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.

Wij garanderen niet dat de Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zullen functioneren.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten en garanties blijven altijd van toepassing.

SECTIE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan zijn The She, haar partners, bestuurders, medewerkers, gelieerde ondernemingen, agenten, opdrachtnemers, dienstverleners en licentiegevers niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, punitieve of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Diensten of producten.

Deze beperking geldt uitsluitend voor zover toegestaan onder toepasselijk dwingend recht.

Wettelijke rechten en aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten of beperkt, blijven volledig van toepassing.

SECTIE 18 - VRIJWARING

Je stemt ermee in The She, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, medewerkers, agenten en dienstverleners te vrijwaren tegen claims van derden die voortvloeien uit:

• jouw schending van deze Algemene Voorwaarden;
• jouw overtreding van de wet of rechten van derden;
• jouw gebruik van de Diensten.

Voor zover wettelijk toegestaan kunnen wij de verdediging en afhandeling van dergelijke claims beheren.

SECTIE 19 - DEELBAARHEID

Wanneer een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van de Voorwaarden volledig van kracht.

De betreffende bepaling wordt toegepast voor zover dit wettelijk mogelijk is.

SECTIE 20 - AFSTAND VAN RECHTEN; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het feit dat wij een recht of bepaling uit deze Voorwaarden niet afdwingen, betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.

Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsdocumenten die op de website worden gepubliceerd vormen samen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot jouw gebruik van de Diensten.

Zij vervangen eerdere afspraken, communicatie en voorstellen voor zover deze betrekking hebben op hetzelfde onderwerp.

SECTIE 21 - OVERDRACHT

Je mag deze overeenkomst of rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen.

Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

SECTIE 22 - TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Algemene Voorwaarden en afzonderlijke overeenkomsten waarmee wij Diensten aan jou leveren, is het toepasselijke recht van het rechtsgebied waarin The She is gevestigd van toepassing, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

SECTIE 23 - KOPJES

De gebruikte kopjes dienen uitsluitend voor het leesgemak en beperken of wijzigen de betekenis van deze Voorwaarden niet.

SECTIE 24 - WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Je kunt de meest actuele versie van deze Algemene Voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.

Wij behouden ons het recht voor om delen van deze Voorwaarden te wijzigen, vervangen of actualiseren door wijzigingen op onze website te publiceren.

Wanneer de wet dit vereist, zullen wij je informeren over belangrijke wijzigingen.

Wijzigingen worden van kracht op de datum die in de betreffende kennisgeving staat vermeld.

Door de Diensten te blijven gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, ga je akkoord met de aangepaste Voorwaarden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

SECTIE 25 - CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:

info@grouplydia.com

Onze contactgegevens:

Handelsnaam: Lydia Global
E-mail: info@grouplydia.com
Bedrijfsadres: Oranjeplein 271, 6224KZ Maastricht The Netherlands
Telefoonnummer: 0031 6 13 20 5414
Registratienummer: 297717236
BTW-nummer: NL003255273B11